شركة الغاز تقدم خدمة مميزة لأصحاب العدادات وكيف تتواصل مع الشركة؟

قامت شركة الغاز الطبيعي التابعة لوزارة البترول تحت مسمى شركة بتروتريد، بنشر إعلان هام يفيد قراءة يجب تدوينها في كل أول شهر لجميع الأشخاص الذين يمتلكون عداد غاز قديم، لكي يتم إصدار الفاتورة، كما أنها نوهت سرعة تسجيل القراءة قبل يوم 20 من الشهر الجاري لعمل الفاتورة الشهرية بقيمة استهلاك الغاز، وعلاوة على ذلك سوف يتم إيقاف قراءة العداد من يوم الأحد، وسهلت الشركة عملية قراءة العداد من خلال توفير خدمة سلسة لمواطنيها تسمى ال IVR.

مميزات خدمة IVR من شركة الغاز

وضحت شركة الغاز الطبيعي أن مع هذه الخدمة بياناتك في أيد أمينة، حيث يمكنك دفع الفاتورة إلكترونيا، من خلال خدمة الرد الصوتي التفاعلي، وهو عبارة عن رسالة صوتية ترد عليك ويتم التفاعل معك بطريقة ألية، ومن أهم المميزات للخدمة الآتي:

• يمكنك من خلالها تسجيل قراءة العداد.
• ميزة معرفة فاتورتك المستحقة.
• يمكن عن طريقها تقديم شكوى تخص الغاز الطبيعي.
• هذه الخدمة متاحة خلال الـ 24 ساعة على مدار أيام الأسبوع، عن طريق الاتصال من أي هاتف جوال على رقم 5727، أو من أي خط أرضي على الرقم 09000727.

ما هي طريقة تسجيل القراءة الشهرية للغاز؟

هناك عدة طرق يمكن عن طريقها تسجيل قراءة العداد الشهرة للغاز الطبيعي، من أبرزهم التالي:

• أولا: طريقة الاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.
  
• ثانيا: الذهاب إلى أقرب فرع لك من فروع الشركة وتدوين قراءة العداد، ثم دفع قيمة الفاتورة المستحقة.
• ثالثا: من خلال تطبيقات محفظة فودافون كاش البنك الأهلي أو محفظة BM walt بنك مصر.

تطبيقات التواصل مع شركة الغاز

وقررت الشركة عدة تطبيقات يمكن عن طريقها التواصل مع الشركة مثل ، تطبيق موبايل ماي فوري ولكي تتمكن من استخدامه يجب تحميله أولا من المتجر المناسب بهاتفك الجوال، أو من خلال تحميل تطبيق موبايل جوميا، بالإضافة إلى أنه يمكنك التواصل عن طريق الخط الساخن 17169 من أي هاتف أرضي أو موبايل، كما أنه يمكنك التواصل عن طريق جوجل بلاي ستور أو آبل ستور، بعد تحميل تطبيق بترمومتر.